1. 課程收費政策
1.1. 課程費用需按月提前繳付。
1.2. 在任何情況下，已繳費用一概不得轉讓予其他學生或用於往後的日期。
1.3. 獲取錄的學生須連續每學期報讀課程；除非本中心提前一個月收到學生以書面形式作出的退學通知。
1.4. 英基語言及學習中心有權根據香港教育局規定的規章制度調整月費。我們將在任何費用變更前一個月通知家長。
1.5. 費用按整月形式收取。不足一個月者，本中心亦不會按比例調整收費。
1.6. 倘若學生未繳清課程費用，本中心有權暫停學生上課。
1.7. 僅適用於遊戲小組：首次報讀課程後，英基語言及學習中心將收取相當於首月學費的可退還按金、提前一個月繳付的首月課程費用，以及不可退還的報名費用。
1.8. 學生入讀我們的課程後將按月上課。除非在一個曆月之前以書面方式通知我們，否則學費將被保留。學費發票將會在下月開始前7天提前發出。
1.9. 就當月15日後入讀之新生，本中心將收取整月學費。家長可提供書面通知，以獲得延至下月繳費的信用額度。
1.10. 家長可在休假兩週前以書面形式提出申請，本中心將於期內暫停收費；惟在一個日曆年內，休假最短連續兩週，最長連續兩個月。倘若小孩在休假後不重新上課，本中心將沒收按金。
2. 退款
2.1. 課程費用不予退還。
2.2. 在任何情況下，本中心均不能就已繳付之服務和課程安排退款，除非課程在開始後停課。在停課後30天內，我們將按比例向學生退還課程費用。
2.3. 退款只能以支票或PayPal支付。
2.4. 如學校因惡劣天氣而關閉，課堂將會被取消，本中心將不會提供任何補堂、退款或信用券。有於天氣而導致取消課程的詳情，請參閱我們的《天氣指引》。
3. 候補名單政策
3.1. 如果您為孩子報讀的課程已滿，我們會將您孩子的姓名添加至有關課程的候補名單上。英基語言及學習中心課程名額有限，全額繳付者將以先到先得的方式入學。
3.2. 當報讀的課程已滿時，我們會在收到報名費後將您孩子的姓名添加至有關課程的候補名單上。
4. 補堂
4.1. 本中心不設補堂。
5. 出席情況
5.1. 如果您的孩子因健康理由不能上課，請在課程開始前透過電話或電郵直接通知本中心行政部門。如小孩患上傳染病或出現任何症狀，如咳嗽、流鼻涕、發燒或皮疹，應在家中休息，不要送到中心上課。
6. 公眾假期及學期日曆
6.1. 本中心於所有公眾假期及學期日曆中顯示的休假日關閉。
7. 天氣指引
在天氣惡劣（即香港天文台發出暴雨及颱風信號）的情況下，課程可能會被取消。
7.1. 如課程開始兩小時前仍懸三號強風信號，在各幼稚園和英基語言及學習中心進行的課程將被取消。如警告在課程開始兩小時前降至一號戒備信號，則如常上課。
7.2. 黃色暴雨警告：所有課程照常進行。
7.3. 紅色暴雨警告／黑色暴雨警告／八號風球或以上如任何信號在平日中午12時之前（週間課程）、週六上午7時之前（週六上午課程）、週六上午11時之前（週六下午課程）仍然生效，課程將被取消。
7.4. 請參閱我們的《天氣指引》網頁以了解詳情。
7.5. 課程亦可能因特殊情況（包括但不限於設施不安全、教育局公佈或其他公告）而不能進行。在此等情況下，本中心將不提供退款、信用券或補堂。
8. 個人衛生
8.1. 家長／監護人／兒童必須在本中心場所內時刻穿上襪子。
8.2. 英基教育服務有限公司可自行決定拒絕不遵守上述政策的家長／監護人／兒童進入本中心場所。
9. 食物及飲品
9.1. 請注意，切勿在本中心場所內進食果仁。
10. 學生作業
10.1. 就任何在最後上課日後一個月內未領取的學生作業，我們有權處置或使用。
11. 照片及其他媒體
11.1. 由於本中心課程的專有性質，任何人士僅可在取得英基教育服務的書面許可後，方可拍攝照片或影片。
11.2. 在取得書面同意後，家長可拍攝照片、影片及／或錄音，惟拍攝／錄音對象必須為自己的子女，並非班上其他孩子。所使用的任何媒體不得令教師及／或其他孩子分心，或中斷課堂流程，亦不得用於商業或經濟利益。
11.3. 我們有權使用家長／監護人／兒童的照片、影片及／或聲音或媒體錄音／錄像及其藝術作品、表演或課程，其目的不限於教師培訓、課程設計及／或推廣宣傳／營銷。
12. 更改資料
12.1. 有關個人資料的任何更改，請通知英基教育服務。
13. 免責聲明
13.1. 所有報讀及／或報名參加英基教育服務課程／活動的參加者均須自行承擔風險。就參加者、其家屬、監護人及／或客人因參與該等活動而招致的任何損失、損害或傷害，英基教育服務（包括其高級職員、員工及／或代理人）概不負責。
13.2. 本條款及細則可能隨時更改，英基教育服務毋須事先書面通知。申請報讀者有責任不時留意英基教育服務的條款及細則。
13.3. 本中心保留與本登記註冊有關之所有事宜和爭議的最終決定權和解釋權。就任何客戶對任何課程、活動及／或工作坊的登記註冊而產生或招致之任何索償或責任，本中心概不負責或承擔法律責任。
若中，英文版本的詮釋有任何差別，概以英文版本為準。
